Lieferung und Versand

Casa Mexico ist ein Komplettanbieter für südamerikanische Lebensmittel. Dementsprechend herausfordernd sind die logistischen Aufgaben der Lieferung an unsere Kunden. Die Lebensmittelsicherheit steht an oberster Stelle. Um alle Kunden in Österreich und der EU bedienen zu können, bedient sich Casa Mexico mehreren Logistikpartnern hat aber auch seinen eigenen Auslieferfuhrpark um alle Warenarten (trocken, kühl und tiefkühl) österreichweit versenden zu können. Je nach Auftragsgesamtgewicht und Art des Kunden wählt der Webshop automatisch die geeignete Art der Belieferung und errechnet hierfür Versandkosten.

PrivatkundenPaar kocht zu Hause

An Privatkunden können derzeit nur Waren versandt werden, die keiner Kühlkette bedürfen. Kühl- und Tiefkühlwaren sind für Privatkunden derzeit nur in unserem Flagshipstore, den Casa México Partner Shops oder nach Bestellung im Webshop mit Selbstabholung in unserem Auslieferungslager erhältlich.

Der Versand an Privatkunden erfolgt über unseren Paketdienstleister GLS (Global Logistics Service).

Lieferzeit

Der Webshop bietet Ihnen bei jedem Produkt Informationen über die Verfügbarkeit der Produkte. Wenn Ihr Produkt in gewünschter Menge verfügbar ist, erfolgt ein Versand innerhalb von 48 Stunden. Die Laufzeit des Paketes im Transport beträgt in Österreich einen Werktag, nach Deutschland zwei Werktage und in andere EU-Länder zwischen zwei und sechs Werktagen.

Versandkosten

Bei Gewerbekunden liefern wir im Großraum Wien und entlang der Lieferrouten unserer firmeneigenen LKWs ab € 100,00 und im restlichen Bundesgebiet ab € 700,00 versandkostenfrei. Für Lieferungen ins restliche Bundesgebiet und in andere EU-Länder, sowie für Privatkunden finden Sie alle Versandtarife in unserer Versandkostentabelle. Sollte Ihre Destination nicht aufgeführt sein, kontaktieren Sie uns bitte per E-Mail um die Frachtkosten zu erfragen.

Versandkostentabelle

GroßkücheGewerbekunden

Die Lieferung an Gewerbekunden wird je nach Produkten und Bedürfnissen der Kunden geplant. Unsere eigene LKW-Flotte beliefert in Wien und Umgebung täglich und in den Bundesländern Niederösterreich, Burgenland, Steiermark, Kärnten, Oberösterreich und Salzburg mindestens 14-tägig, je nach Region. In Tirol und Vorarlberg, sowie bei Großsendungen (mehrere Paletten) und eiligen Transporten werden unsere Logistikpartner Rail Cargo Austria (nicht gekühlte Ware) und Transcare TKL (Kühl- und Tiefkühlware) mit der Zustellung beauftragt.

Lieferzeit

Die Lieferzeit mit unseren Logistikpartnern nach Abgang aus unserem Lager beträgt normalerweise einen Werktag in Österreich und bis zu fünf Werktage in EU Ländern. Die Belieferung mit unserer eigenen LKW-Flotte (im Webshop als "Casa Mexico Zustellservice" gekennzeichnet, erfolgt nach unserem Tourplan, täglich in Wien und bis zu einmal pro Woche in den Bundesländern. Bitte beachten Sie, dass nicht alle Waren jederzeit in unbegrenzter Menge vorrätig sind. Unsere Online-Plattform gibt Auskunft über den Lagerstand von gewünschten Artikeln. Artikel mit der Verfügbarkeitsanmerkung "Vorbestellung" werden von uns generell nicht als Lagerartikel geführt und haben zwischen einer Woche und zwei Monaten Lieferfrist je nach Zeitlauf für den Import aus dem Herstellungsland.